1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti FinGram, s.r.o., so sídlom Hlavná 15, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/B (ďalej len "Poskytovateľ") a fyzickej alebo právnickej osoby, ktorá uzatvára s Poskytovateľom zmluvu o poskytovaní služieb (ďalej len "Klient").

1.1 Definície pojmov

Pre účely týchto obchodných podmienok majú nižšie uvedené pojmy nasledujúci význam:

• Služby – kurzy finančnej gramotnosti, workshopy, webináre, individuálne konzultácie a iné vzdelávacie aktivity v oblasti finančnej gramotnosti a investovania poskytované Poskytovateľom.
• Webová stránka – internetová stránka www.fingram.sk prevádzkovaná Poskytovateľom.
• Objednávka – záväzný prejav vôle Klienta zúčastniť sa kurzu alebo využiť inú službu Poskytovateľa.

2. Uzatvorenie zmluvy

Zmluva medzi Poskytovateľom a Klientom vzniká na základe záväznej objednávky Klienta. Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom webovej stránky, telefonicky alebo emailom. Prijatie objednávky Poskytovateľ potvrdí emailom na adresu uvedenú Klientom v objednávke.

2.1 Platobné podmienky

Ceny služieb sú uvedené na webovej stránke Poskytovateľa. Poskytovateľ je platcom DPH, všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Klient sa zaväzuje uhradiť cenu za objednané služby najneskôr 7 dní pred termínom konania kurzu, ak nie je dohodnuté inak. Platbu je možné realizovať bankovým prevodom alebo online platbou prostredníctvom platobnej brány.

3. Práva a povinnosti zmluvných strán

3.1 Práva a povinnosti Poskytovateľa

Poskytovateľ sa zaväzuje:

• Poskytovať služby v dohodnutom rozsahu, termíne a kvalite.
• Informovať Klienta o všetkých okolnostiach, ktoré by mohli ovplyvniť poskytovanie služieb.
• Zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, o ktorých sa dozvedel v súvislosti s poskytovaním služieb.
• Poskytnúť Klientovi všetky potrebné materiály súvisiace s kurzom.

Poskytovateľ má právo:

• Zmeniť termín kurzu v prípade nepredvídateľných okolností. O zmene termínu je povinný Klienta bezodkladne informovať.
• Odmietnuť poskytnutie služby Klientovi, ktorý sa správa nevhodne alebo ruší priebeh kurzu.

3.2 Práva a povinnosti Klienta

Klient sa zaväzuje:

• Uhradiť cenu za objednané služby riadne a včas.
• Poskytnúť Poskytovateľovi všetky informácie potrebné pre riadne poskytnutie služieb.
• Dodržiavať pokyny lektorov a pravidlá účasti na kurze.
• Nerušiť priebeh kurzu nevhodným správaním.

Klient má právo:

• Na poskytnutie služieb v dohodnutom rozsahu, termíne a kvalite.
• Na vrátenie peňazí v prípade zrušenia kurzu zo strany Poskytovateľa.
• Na reklamáciu služieb v prípade, že neboli poskytnuté v dohodnutom rozsahu alebo kvalite.

4. Storno podmienky

V prípade zrušenia účasti na kurze zo strany Klienta platia nasledovné storno podmienky:

• Zrušenie účasti viac ako 14 dní pred termínom kurzu – vrátenie 100% zaplatenej sumy.
• Zrušenie účasti 7-14 dní pred termínom kurzu – vrátenie 50% zaplatenej sumy.
• Zrušenie účasti menej ako 7 dní pred termínom kurzu – bez nároku na vrátenie zaplatenej sumy.

Klient má možnosť namiesto seba poslať náhradníka bez storno poplatku. Túto skutočnosť je povinný oznámiť Poskytovateľovi najneskôr 24 hodín pred začiatkom kurzu.

5. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje Klientov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke Poskytovateľa.

6. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa. Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. Zmeny obchodných podmienok sú účinné dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa.

Právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Klientom, ktoré nie sú upravené v týchto obchodných podmienkach, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

V prípade, že niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok je alebo sa stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nie je tým dotknutá platnosť, účinnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení týchto obchodných podmienok.

Posledná aktualizácia: 1. január 2025